• Июн 24, 2024
  • 87.96
  • 94.26
  • 12.05
Главная страница » Самое важное » Как успешно управлять организациями в условиях повсеместной диджитализации?

Как успешно управлять организациями в условиях повсеместной диджитализации?

«Трансформация, двигателем которой являются технологии, геополитические риски, неуверенность, новые регуляторные положения и конкуренты — это в основном поглощает мои мысли», — сказал Билл Томас, глава KPMG International, выступая на последнем Всемирном экономическом форуме. Он также отметил, что практически все СЕО, с которыми он разговаривал, говорили то же самое, потому что понимали, что «во времена четвертой промышленной революции, которая характеризуется слиянием материальных, цифровых и биологических технологий, работа руководителя становится все сложнее».

Эти слова подтверждаются данными исследования KPMG, в котором приняли участие более 1300 руководителей, среди которых было много гендиректоров крупнейших мировых бизнес. Как показали результаты опроса, лучшие из них умеют находить возможности в лавине «подрывов», меняя свои продукты на услуги (а иногда даже и бизнес-модель) быстрее, чем когда-либо прежде. Кроме этого, руководители ведущих компаний признают, что им нужно развивать свои умения или приобретать новые, иначе невозможно реагировать на вызовы, которые непрерывно встают перед ними.

Итак, на чем должны сконцентрироваться руководители для того, чтобы успешно провести свой бизнес через этот период стремительных перемен?

1. Личная ответственность за критически важные участки диджитализации

Сейчас диджитал-модель является «фундаментом» практически каждого бизнеса. Как отметил Билл Томас, он это в полной мере понял, разговаривая с CEO большого цементного завода в Южной Америке, который сказал, что принимает все стержневые решения на основе аналитики и использует компьютерное моделирование для прогнозирования будущего спроса, цен на энергоносители и эффективных форм поставок готовой продукции.

Поскольку цена как проигрыша, так и выигрыша в цифровой трансформации очень высока, руководитель должен возглавить ее лично; так же, как и разработку диджитал-стратегии. Недопустимо это кому-то делегировать.

Но, хотя 70% охваченных исследованием СЕО считают, что должны стать во главе диджилал-трансформации своего бизнеса, большинство из них получили назначения на высший пост не благодаря осведомленности в этой сфере, а потому они должны признать, что им не хватает соответствующих знаний, и начать осваивать диджитал-сферу, приобретать нужные умения и привлекать советников, которые будут помогать им формулировать управленческие решения.

Понимание облачных технологий, влияния искусственного интеллекта на деятельность персонала и знание «азов» кибербезопасности — все больше становится обязательным для CEO.

Кроме того, гендиректора очень хорошо понимают, что несут личную ответственность за защиту данных клиентов и сотрудников. Почти каждую неделю вокруг очередного нарушения правил безопасности данных взрывается громкий медийный скандал. Около 60% руководителей, с которыми беседовали авторы исследования, сказали, что рассматривают вопросы защиты данных как один из своих главных приоритетов и осознают, какие последствия будет иметь для них утечка данных клиентов.

Каждый CEO должен найти время на развитие своих цифровых навыков и разобраться в критически важных вопросах диджитализации, за которые будет отвечать перед советом директоров и общественностью.

 

2. Лавирование в геополитических «встречных ветрах»

Рост геополитических рисков, политические угрозы для международной торговли и инвестиций — эти вопросы становятся приоритетными для советов директоров компаний, участвовавших в исследовании. А CEO, с которыми беседовали представители KPMG, считают возвращение к «территориализму» (ограничения для движения капитала и товаров через национальные и территориальные границы) угрозой №1 для своего бизнеса.

Гендиректора понимают, что должны совершенствовать свои знания в сфере глобальной политики и навыки взаимодействия с политиками и лидерами общественных движений. При этом они осознают, что в любых ситуациях неизменно должны занимать политически нейтральную позицию.

Кроме всего, CEO очень остро чувствуют, насколько важно доверие. В укреплении доверия между компанией и ее основными стейкхолдерами они видят один из главных способов противодействия угрозам, которые вызывает потеря доверия к бизнесу.

 

3. Нахождение баланса между данными и интуицией

Билл Томас обратил внимание на следующий парадокс. С одной стороны, компании инвестируют все больше в генерацию инсайтов на основе данных. С другой — 70% гендиректоров признали, что в течение трех последних лет при принятии стратегических решений они в большей степени полагаются не на аналитику, а на интуицию.

Более половины CEO сказали, что верят не столько в точность прогнозной аналитики, сколько в исторические данные; а больше всего доверяют социальным медиа.

Это означает, что руководители должны научиться лучше сбалансировать данные и интуицию, а для этого нужно найти время и глубже разобраться в том, как на основе данных создаются новые идеи и решения, а также как они используются в процессе формирования стратегии и принятии операционных решений.

В завершении своего выступления Билл Томас отметил: «CEO, с которыми я общаюсь, понимают, что навыков, приобретенных в течение предыдущей карьеры, недостаточно. Они осознают, что геополитические риски будут расти, кибератаки неизбежны, а появление новых конкурентов является неотвратимым фактом. Все это в сочетании с экологическими и операционными рисками создает испытания, через которые не проходило ни одно из предыдущих поколений руководителей.

Чтобы преодолеть эти вызовы, CEO должны развиваться в профессиональном плане так же быстро, как рынок и их бизнес. Победители будут тратить больше времени на освоение новых умений и воспринимать как факт то, что они не могут быть «асами» во всем. Никогда еще ставки не были такими высокими и никогда еще внимание общественности не было столь пристальным, как сейчас. Поэтому вопрос стоит так: смогут ли руководители адаптироваться к новой эре?»

Написано

Редакция

ПРОСВЕТ.ПРЕСС – Самые свежие новости и обзор событий, мнения экспертов и аналитика. Канал представлен сайтом www.prosvet.press (свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77-74681).