При выборе отелей для проживания львиная доля путешественников ориентируется на их категорию или «звездность». Звезды присваиваются отелям на определенных условиях, соблюдение которых является обязательным для определения категории.
В чем разница?
Считается, что существует всего пять категорий отелей, которым присваиваются звезды. Однако на самом деле эта классификация давно устарела и не соответствует разнообразию услуг по размещению туристов, предоставляемых туристическим бизнесом. Так, большинство отелей и гостиниц вообще не имеют звезд. Это связано не только с тем, что гостиница «не тянет» на звезду, но и с тем, что она может предложить услуги, выходящие за рамки установленной категории. Например, люксовые гостиницы часто предлагают своим гостям размещение в апартаментах, находящихся в отдельном здании. Такой сервис явно превышает рамки пяти звезд.
Знание категории отеля помогает туристам понять, что именно они получат за свои деньги. Так, в отелях, которым присвоена одна звезда, можно ожидать кровать с чистым постельным бельем, раковины и зеркала в номере. На этаже будет общий душ, иногда и санузел.
Фото: Яндекс картинки
В двухзвездочных отелях санузел с душем рассчитан на 5-6 номеров. Если в отеле более 50 номеров, то в нем должен быть и ресторан, где подают только завтраки. За отдельную плату горничная может организовать стирку и химчистку ваших вещей. Уборка в номерах должна быть регулярной, а вот смена белья производится только раз в 5 дней.
Описать трехзвездочные отели в современных реалиях практически невозможно. Несмотря на весьма специфические требования, гостиницы этой категории очень разные. Минимальный набор, на который может претендовать гость: отдельный санузел с душем, кондиционер в номере, телевизор и холодильник. Уборка должна быть ежедневной, смена белья не реже одного раза в 3 дня. Обязательно наличие лобби-бара, а также ресторана на территории. Парковка, услуги вызова такси, заказа авиа и ж/д билетов, услуги ресепшена (кроме room service) предоставляются бесплатно.
Четырехзвездочные гостиницы мало чем отличаются от трехзведочных по требованиям, разве что номера просторнее, сервис выше. Хозяйственный набор тот же, но в ванной комнате обязательно должны быть пополняемые туалетные принадлежности и фен. Белье меняют ежедневно, уборка в номере — не реже одного раза в день.
Фото: Яндекс картинки
Отели «пять звезд» относятся к классу люкс. Минимальные требования, которым они должны соответствовать: наличие собственной охраняемой парковки, номерной фонд от 25 номеров, не менее 30% — двухкомнатные апартаменты площадью от 60 квадратов. 2 ресторана и 2 бара на территории отеля, один из которых круглосуточный. Переговорная комната или конференц-зал, сопутствующие услуги (спа-центры, бани, хаммам, массажные салоны и т. д.). В номерах все удобства, уборка 2 раза в день, обслуживание номеров бесплатное.
Комментариев (0)