Магазин TikTok — реальная угроза электронной коммерции

В отличие от других социальных сетей, TikTok, который принадлежит китайской ByteDance Ltd., похоже, стремится зарабатывать деньги посредством электронной коммерции. По сообщению Bloomberg, в этом году валовая стоимость товаров во всем мире достигнет 20 млрд долларов, что в четыре раза больше, чем в 2022 году.

В этом месяце TikTok Shop дебютировал в США — крупнейшем рынке приложений для коротких видео, насчитывающем около 150 млн активных пользователей. Потребители могут покупать товары, отмеченные в видеороликах или прямых трансляциях в стиле QVC. Кроме того, они могут войти на торговую площадку через вкладку магазина, которая заметно отображается на главном экране приложения, для поиска и просмотра.

Есть те, кто может отмахнуться от нового начинания TikTok, полагая, что у американцев нет привычки делать покупки с помощью видео. В прошлом году компания Meta (признана в РФ экстремистской организацией и запрещена) отключила функцию онлайн-покупок в Facebook (признан в РФ экстремистской организацией и запрещен).

Запущенный в Индонезии в 2021 году TikTok Shop уже готов превзойти по продажам третью по величине компанию электронной коммерции в стране, Lazada, (Alibaba Group Holding Ltd.), которая существует уже более десяти лет. Пользователи в Индонезии проводят в приложении в среднем час в день, как и пользователи в США.

На данный момент TikTok не заботится о зарабатывании денег с помощью приложения в Индонезии, втором по величине рынке после США по количеству пользователей. Цель компании — доказать, что ее платформа может помочь брендам и производителям конвертировать внимание пользователей в продажи. Эта стратегия является большой головной болью для ее давних конкурентов. Одна из крупнейших в Индонезии платформ электронной коммерции Shopee, принадлежащая сингапурской компании Sea Ltd., впервые стала прибыльной в четвертом квартале прошлого года. Но конкурентная угроза вынуждает ее вновь ускорить инвестиции для стимулирования роста, сокращая прибыль. Во втором квартале операционная прибыль подразделения электронной коммерции составила $66 млн, что на 40% меньше, чем за квартал, завершившийся в декабре. В июле Alibaba инвестировала дополнительно $845 млн в Lazada. TikTok Shop оказался настолько разрушительным, что правительство Индонезии заговорило о запрете электронной коммерции на платформах социальных сетей.

Без сомнения, самым большим успехом TikTok стал социальная и развлекательная платформа, привлекающая молодых пользователей, которые проводят в приложении больше времени, чем на Facebook (признан в РФ экстремистской организацией и запрещен). Это не лучшее место для традиционных рекламодателей. По данным одной из сингапурских консалтинговых фирм, коэффициент конверсии, или процент пользователей, которые совершают желаемое действие, составляет всего 1,85% по сравнению с 9,2% в Facebook (признана в РФ экстремистской организацией и запрещена). Вероятными виновниками этого являются более молодая пользовательская база и полноэкранный формат видео. TikTok стремится диверсифицироваться и найти другой источник дохода.